reklama

Spóźnił Ci się pociąg? Należy się odszkodowanie

Gabriela BlajerZaktualizowano 
Fot. Łukasz Solski
Od stycznia 2010 roku polscy pasażerowie są objęci prawem do odszkodowania za spóźniony pociąg, ale zarazem wykluczeni z tych przepisów do czerwca 2011 r. Powód? PKP nie ma pieniędzy na odszkodowania.

Od roku pasażerowie Unii Europejskiej objęci są prawem do odszkodowania za spóźniony pociąg. Niestety, polscy podróżni wyłączeni są z tego przepisu aż do czerwca przyszłego roku. Przyczyną są pieniądze, których PKP nie ma, by zwracać pasażerom koszty zakupu biletów.

3 grudnia 2009 roku wydane przez Unię Europejska rozporządzenie wprowadziło tzw. trzeci pakiet kolejowy. Oznacza to, że jeśli pociąg spóźni się nie więcej niż dwie godziny, to pasażerowi należy się zwrot 25 proc. ceny biletu. Jeśli opóźnienie będzie większe, to przewoźnik zobowiązany jest do wypłacenia podróżnemu 50 proc. wartości biletu. Jednak polskie koleje nie przejęły się powyższymi przepisami i zdecydowały, że nie stać ich na zwroty pieniędzy pasażerom. Wniosek PKP poparł resort infrastruktury, a sejm przyjął nowelizacje ustawy o transporcie kolejowym. Tym samym PKP uchroniło się przed lawiną odszkodowań.

Od czerwca 2011 roku, osoby korzystające z usług PKP będą mogły składać wnioski o odszkodowanie za spóźniony pociąg. Według przepisów, kupując bilet zawieramy umowę z przewoźnikiem. Wszelkie nieprawidłowości są zatem podstawą do złożenia reklamacji.

Każda reklamacja podlegać będzie indywidualnemu rozpatrzeniu. Wniosek reklamacyjny można będzie złożyć w kasie biletowej lub w oddziale Przewozów Regionalnych. Odpowiedź powinniśmy otrzymać w terminie nie dłuższym niż 30 dni od złożenia reklamacji. Gdy podróżny nie dostanie odszkodowania, będzie mógł skarżyć się do Urzędu Transportu Kolejowego. Wówczas do skargi trzeba będzie dołączyć kopię biletu, pismo nieuwzględnionej reklamacji oraz odpowiedź od przewoźnika.

Najświeższe wiadomości z Twojego miasta prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!
Prześlij nam **

swój artykuł

lub swoje zdjęcia. Nie masz konta? Zarejestruj się!
Masz firmę?
Dodaj ją za darmo do Katalogu Firm.
Organizujesz imprezę?
Poinformuj nas**!

Żłobki tylko dla szczepionych

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3